以案说法：为贪方便轻信“代理退保”，最终后悔莫及
以案说法：为贪方便轻信“代理退保”，最终后悔莫及……非法“代理全额退保”的真实面目究竟是什么？平安人寿投诉电话又能起到怎么样的遏制作用？话不多说，先进入“以案说法”环节。
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2025年1月，某地区人民法院判决10名涉“代理退保”黑产不法人员犯“诈骗罪”“侵犯公民个人信息罪”，判处有期徒刑7个月至3年不等，并处罚金，责令退回赃款。该团伙非法购买客户信息，冒充保险公司售后人员，谎称有“内部关系”能办理高额退保，收取手续费后未办理全额退保，造成被害人财产损失。
2025年，平安的客户陈某轻信网络广告，委托非法“代理退保”机构办理全额退保，并支付了30%的手续费。黑产人员教唆陈某编造销售误导证据，但保险公司核实后发现投保过程合规，最终仅退还现金价值。陈某不仅损失数万元手续费，还因泄露身份证、银行卡等信息，遭遇网贷诈骗。
以上是非法“代理全额退保”相关的新闻与真实案例。社会上有一些不法分子利用“代理退保”“投资理财”等噱头进行诈骗，因其操作手段具有迷惑性，所以不少消费者上当受骗。这些“代理退保”不法中介通过有目的的宣传，怂恿客户办理退保并承诺“全额退款”，期间，不法分子非法收集客户个人信息，引导客户套路保险公司，收取客户高额的手续费，在退保后为客户转介绍另一保险以获取佣金，或者为客户转介绍“高理财收益”产品来获取佣金。客户的个人信息可能会被不法分子几经转手买卖，存在泄露风险，套路满满。
保险监管机构曾发布公告《关于防范“代理退保”有关风险的提示》，提醒消费者莫轻信非法“代理全额退保”。
为了帮助平安的客户识别非法退保的风险，远离保险圈套，保护个人利益，平安保险推出了平安人寿投诉电话--消费者维权直达专线。一键直达的人工在线服务电话全天候上线，为客户提供各种保险方面的帮助。当客户怀疑自己遇到非法“代理全额退保”时，可以及时拨打专线电话寻求帮助。另外，平安的一站式服务数字门店也全天候在线提供帮助。
现在，随着保险相关监管部门对“代理全额退保”违法中介的打击力度不断增强，违法分子的猖獗行为得到了一定的遏制，但是，预防诈骗，重要的还得是消费者自己提高个人的风险防范心理，学习相关的金融知识，才能抵制非法“代理退保”的狡猾伎俩。假若您在生活中遇到了“代理全额退保”非法中介，请及时拨打平安人寿投诉电话！
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