海港人寿3.15”金融消费者权益保护进行中，筑起诚信基石

雨后彩虹

   海港人寿3.15”金融消费者权益保护进行中，筑起诚信基石

为全面贯彻落实金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，推动消保关口前移，海港人寿聚焦“维护权益”主题，正式开启“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　活动口号

　　保障金融权益 助力美好生活

　　活动内容

　　（一）爱心公益，普及金融知识，彰显金融新风尚

　　1.开展“消保驿站”活动

　　持续打造“消保驿站”品牌，结合公司“适老化服务”“海港家园”等服务亮点举措广泛开展宣传，同时帮助消费者借助人工智能工具快速了解金融常识，积极彰显公司以人民为中心价值取向的新风尚，提升消费者风险防范、合法维权意识。

　　2.开展新业态群体爱心公益活动

　　公司设立“消保驿站”，现场面向新业态群体开展爱心公益活动，向环卫工人、快递外卖员送上爱心物资，并普及金融常识、风险认识和维权知识。

　　3.“金融知识宣讲员”志愿者出动

　　公司的“金融知识宣讲员”志愿者，在日常客户活动、线下消保活动等活动中将与客户接洽，适时讲解金融消费者八项权益、金融服务政策及金融产品知识等内容，提示金融风险，倡导理性消费和价值投资观念。

　　（二）责任担当，高管带头行动，倾听客户心声

　　1.开展“高管讲消保”活动

　　公司高管于“3・15”活动期间话消保，重点讲述海港人寿的服务理念、消费者热点关切及金融风险提示等。

　　2.开展“总经理接待日”活动

　　设立“总经理接待日”，海港人寿各级分支机构的总经理将现场听取客户诉求，倾听客户心声，助力公司向广大客户提供更加优质的保险保障服务。

　　海港人寿将以消费者为中心，扎实推进金融消费者权益保护工作，持续提升金融教育宣传广度和深度，并将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程，为广大消费者提供更贴心、更便捷的保险服务。